Падіння акцій і ремонт серверів вручну: чим закінчився глобальний збій соцмереж

У понеділок користувачі по всьому світу повідомили про збій в роботі Facebook, Instagram і WhatsApp. Компанія Facebook, якій вони належать, підтвердила інформацію про неполадки і повідомила, що працює над їх усуненням, пізніше стало відомо про збої в роботі інших соціальних мереж і мобільних операторів.

Про те, як світ пережив збій – читайте в матеріалі РБК-Україна.

Перші повідомлення про неполадки в роботі додатків з’явилися після 18:37 за київським часом. На збої в роботі сервісів скаржилися в європейських країнах, в Азії, в Північній і Південній Америці і в Україні.

Зокрема користувачі повідомили про збої в роботі Gmail, Tinder, Snapchat, YouTube, Netflix, Zoom, Viber, Outlook і Telegram. У США почали повідомляти про збої в роботі мобільних операторів T-Mobile, Verizon і AT&T, інтернет-провайдера Spectrum. Проблеми спостерігалися також у банків і авіакомпаній.

Падіння акцій

Через масштабний збій вартість акцій Facebook до моменту закриття торгів впала на 4,89% в порівнянні з часом їх початку. Сам Цукерберг позбувся більш ніж 6 млрд доларів, хоча, ймовірно, у вівторок подорожчання акцій дозволить йому відіграти втрати, принаймні частково.

Можливі причини

Відключення, ймовірно, викликано помилкою конфігурації, яка могла бути результатом внутрішньої помилки, журналіст Independent Брайан Кребс у свою чергу заявив, що записи DNS були видалені з таблиць глобальної маршрутизації.

Головний технолог компанії Facebook Майк Шрепфер повідомив, що фахівці компанії ведуть роботу з метою оперативного усунення мережевих проблем.

Білий дім заявив, що знає про ситуацію, яка сталася з роботою соцмереж компанії Facebook та інших інтернет-ресурсів. Адміністрація американського президента уважно стежить за ситуацією.

Ремонт вручну

У Facebook спробували вручну перезапустити сервери. Для цього компанія направила команду фахівців в один зі своїх центрів обробки даних в Каліфорнії.

Також повідомлялося, що співробітники IT-гіганта не могли потрапити в офіс компанії через те, що у них не працюють електронні перепустки.

Через шість годин робота соцмереж почала відновлюватися.

Наймасштабніший збій

Сервіс Downdetector, що відстежує функціонування популярних інтернет-ресурсів, назвав збій в роботі соцмережі Facebook наймасштабнішим з коли-небудь зафіксованих.

“Відключення Facebook триває і стало найбільшим, яке ми коли – небудь бачили на Downdetector: більше 10,6 млн повідомлень про проблеми з усього світу”, – йдеться в повідомленні, опублікованому в понеділок на сторінці Downdetector в Twitter.

Сервіс продовжує публікувати повідомлення про проблеми у різних додатків. На даний момент, за даними Downdetector, крім найбільших соцмереж і месенджерів, неполадки відзначаються в роботі Netflix, Zoom, Viber, YouTube і Tinder.

Власник компанії Facebook Марк Цукерберг особисто вибачився перед користувачами за масштабний збій, що стався в понеділок.

“Facebook, Instagram, WhatsApp і Messenger повертаються до онлайн-роботи. Приношу вибачення за сьогоднішній збій: я знаю, як сильно ви покладаєтеся на наші сервіси, щоб залишатися на зв’язку з важливими для вас людьми”, – написав Цукерберг на своїй сторінці.