Черга в Паспортний сервіс за кордоном – ДП Документ вводить верифікацію через Дію

Деталі нових правил та ліміти “живої черги”

Нововведення запускають у тестовому режимі з 1 червня 2026 року. Зміни стосуватимуться центрів Паспортного сервісу в обох країнах, проте умови прийому відрізнятимуться залежно від регіону.

В Італії (Мілан) – прийом громадян здійснюватиметься виключно за попереднім записом в електронну чергу.

У Польщі (Варшава, Вроцлав, Гданськ, Краків) – діятиме як попередній онлайн-запис, так і “жива черга”.

У ДП “Документ” оприлюднили ліміти талонів, які польські центри спроможні видати та оформити протягом робочого дня без попереднього запису:

• Варшава – 60 талонів щодня
• Вроцлав – 40 талонів щодня
• Гданськ – 30 талонів щодня
• Краків – 30 талонів щодня

Фото: реєстрація в електронну чергу змінюється з 1 червня (pasport.org.ua)

Українцям рекомендують користуватися онлайн-записом на офіційному сайті, який оновлюється безперервно протягом доби, щоб гарантувати візит у визначений час.

Водночас прийом документів на апостилювання, пересилку раніше оформлених документів, а також видача готових паспортів відбуватиметься без попереднього запису.

Правила обміну та оновлення документів українців

Нагадаємо, раніше РБК-Україна детально описувало випадки, за яких паспорт громадянина України визнається недійсним через фізичні пошкодження, та коли його заміна є обов’язковою. Зокрема, це стосується неможливості візуально ідентифікувати особу чи прочитати персональні дані.

Крім того, в Україні триває цифровізація та оптимізація державних послуг для громадян під час війни. Нещодавно у “Дії” оновили сервіс для біженців, автоматизувавши передачу даних про перетин кордону під час подання заяв до Реєстру збитків.

Водночас у країні обговорюють й інші зміни до офіційних бланків. Так, на сайті Кабміну з’явилася петиція з пропозицією повернути графу “національність” в документи українців, включаючи паспорти, свідоцтва про народження та цифрові застосунки.