Пікове навантаження. Чому у ЦНАПах великі черги та як їх уникнути

У столичних ЦНАПах спостерігаються черги. Це пов’язано з напливом військовозобов’язаних, адже термін для оновлення персональних даних добігає кінця 16 липня.

Про це у коментарі РБК-Україна розповіла директор департаменту надання адміністративних послуг КМДА Наталія Шамрай.

Чому у ЦНАПах утворюються черги

За словами Шамрай, у Києві працює нині 22 відділення, в яких екстериторіально надається понад 459 видів послуг.

Однією з них є оновлення персональних даних громадян (згідно з новим законом про мобілізацію).

Зробити це можна у кілька способів (кожен військовозобов’язаний має право обрати його сам):

• у Територіальних центрах комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП)
• за допомогою електронного кабінету призовників, військовозобов’язаних та резервістів у застосунку “Резерв+”
• у Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАПах)

“На сьогодні маємо пікове навантаження по послузі з оновлення даних – всі військовозобов’язані мають зробити це до 16 липня”, – визнала Шамрай.

Черга у ЦНАП (фото: facebook.com/igor.sydorenko.90)

Як уникнути великої черги у ЦНАП

За словами експерта, щоб уникнути тривалого очікування у ЦНАП, варто скористатися послугою попереднього запису.

“Це особливо зручно для тих, хто має чіткий розклад або працює”, – додала очільниця департаменту надання адміністративних послуг КМДА.

Водночас варто не забувати, що у випадку повітряної тривоги час прийому може змінитися.

“Якщо з якихось причин прийом у визначений час неможливий, співробітники ЦНАП зателефонують вам і узгодять новий час зустрічі”, – зазначила Шамрай.

Вона розповіла також, як можна здійснити попередній запис для відвідування ЦНАП:

• шляхом реєстрації в електронній черзі на порталі ЦНАП
• у застосунку “Київ цифровий”

“Крім того, ви завжди можете прийти до ЦНАПу без попереднього запису, зареєструватися в електронній черзі й отримати потрібну послугу”, – підсумувала Шамрай.

Нагадаємо, раніше ми розповідали про оновлення даних у ЦНАПах і в ТЦК – чи є різниця і який документ дають.

Читайте також, що загрожує військовозобов’язаним, які не оновлять дані до 16 липня.

Термінові та важливі повідомлення про війну Росії проти України читайте на каналі РБК-Україна в Telegram.

Увага! Під час війни активізувалися інтернет-шахраї, які видають себе за сайт РБК-Україна. Вони використовують наш дизайн, персональні дані редакції та схожу адресу сайту. Єдиний домен РБК-Україна – www.rbc.ua. Про фейкові сторінки з нашою назвою повідомляйте на пошту: [email protected].