Що треба перевірити перед онлайн-консультацією в лікаря: важливі поради українцям

Онлайн-консультації у лікарів є доволі поширеними в Україні, однак залишається низка юридично не врегульованих нюансів. Зокрема, й тому, що в чинному законодавстві на сьогодні немає визначення ані онлайн-клініки, ані онлайн-лікаря.

Чи можна вважати онлайн-консультацію повноцінною медичною послугою, які є важливі правові аспекти і чи захищений пацієнт у разі помилки лікаря під час онлайн-консультації, для РБК-Україна розповіла медичний адвокат, засновниця адвокатського бюро Олена Бабич.

Лікування онлайн: які є правові аспекти

Олена Бабич зазначила, що на сьогодні в юридичному полі не існує поняття “онлайн-клініки” чи “онлайн-лікаря”. 

Згідно зі статтею 7 Закону України “Про ліцензування видів господарської діяльності” та Постановою Кабінету Міністрів “Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з медичної практики”, щоб надавати медичні послуги (а консультація лікаря – це саме медична послуга), обов’язково потрібна ліцензія на здійснення медичної практики.

“Ліцензія видається не віртуально, а на конкретну фізичну адресу. Тобто клініка повинна мати приміщення та ліцензію, а лікар – працювати як ФОП або в закладі охорони здоров’я“, – наголосила юрист. 

За словами Олени Бабич, згідно з чинним законодавством, телемедицина – це не просто онлайн-консультація лікаря у звичному для нас форматі. Вона передусім стосується роботи спеціально обладнаних телемедичних кабінетів.

“МОЗ уже намагалося врегулювати питання саме онлайн-консультацій. Але поки що остаточних змін не ухвалено. Тому на сьогодні онлайн-консультація лікаря залишається поза чітким нормативним регулюванням і перебуває у так званій “сірій зоні”, – зазначила експертка.

Чи може лікар консультувати лише онлайн без особистого огляду

Як пояснила Олена Бабич, усе залежить від конкретної ситуації. Є стани, коли дистанційної консультації цілком достатньо – наприклад, якщо пацієнт уже проходив очний огляд, а онлайн-зустріч потрібна лише для коригування лікування.

Водночас онлайн-консультація не може замінити очного огляду у разі серйозних захворювань чи коли протоколи лікування вимагають очного обстеження пацієнта.

Чи захищений пацієнт у разі помилки лікаря під час онлайн-консультації

Юрист наголошує: все залежить від того, як була оформлена онлайн-консультація і які документи були видані пацієнту.

“Якщо жодних письмових підтверджень немає, то захистити свої права пацієнту буде доволі складно“, – зазначила фахівець.

Раніше ми розповідали, хто має право вести дитину до лікаря: бабуся, няня чи тільки батьки.

Також писали про те, що “Дія” надсилатиме повідомлення про рецепти та направлення від лікаря, і роз’яснили деталі.

Крім того, розповідали, кому і як встановлюють інвалідність після видалення щитоподібної залози із поясненнями юриста.