Повернення коштів за безоплатне лікування – як працюють скарги до НСЗУ

Джерело

Медичні послуги, які мають бути безоплатними за Програмою медичних гарантій, пацієнти й досі нерідко оплачують зі своєї кишені. Втім, ці кошти можна і потрібно повертати.

Чи варто звертатися в НСЗУ, щоб відстояти свої права

Наталія Гусак зазначила, що такий інструмент, як звернення до НСЗУ із скаргою на лікарню, спрацює.

“Ми опрацьовуємо кожну скаргу пацієнтів. Аналізуючи звернення за 2025 рік, я вибірково перевірила два конкретні випадки, щоб переконатися в коректності дій працівників НСЗУ. В обох випадках пацієнти підтвердили повернення коштів”, – розповіла вона.

Зокрема, пацієнтці Сумської обласної клінічної лікарні повернули кошти за комп’ютерну діагностику, а пацієнт із Житомирської області підтвердив повернення коштів за послугу, яка мала надаватися безоплатно в межах Програми медичних гарантій.

Скільки коштів уже повернули пацієнтам

Голова НСЗУ наголосила, що саме завдяки зверненням пацієнтів медзаклади повернули їм кошти за послуги, які оплатила і НСЗУ, і сам пацієнт із власної кишені.

“У 2025 році йшлося про повернення 630 тис. грн, у 2024 році – 270 тис. грн, у 2023 році – 129 тис. грн”, – зазначила вона.

Схожі повідомлення