Черги – на години, на оновлення – 5 днів. Що відбувається у ЦНАПах Києва і чи працюватимуть у вихідні

Термін для оновлення персональних даних військовозобов’язаних спливає 16 липня, тож зараз у столичних ЦНАПах, попри спеку, спостерігаються чималі черги.

РБК-Україна побувало біля ЦНАПу в Оболонському районі Києва та публікує фоторепортаж, а також розповідає, як проходить та скільки часу займає оновлення даних у ЦНАПах.

Як відбувається оновлення даних у ЦНАП

За словами директора департаменту надання адміністративних послуг КМДА Наталії Шамрай, прийом адміністратором ЦНАПу триває близько 10 хвилин, однак після цього ще доведеться почекати певний час – допоки дані оновляться.

“Після оновлення даних людина отримує витяг про оновлення даних. Залежно від технічної спроможності системи, чекати доведеться від 10 хвилин до кількох годин”, – уточнила експерт у коментарі РБК-Україна.

Допоки дані оновляться доведеться зачекати (фото: Віталій Носач, РБК-Україна)

За умови, що при оновленні даних витяг не сформувався одразу, людині видають опис прийнятих документів.

“Навіть коли самого витягу ще немає, такий документ також є підтвердженням того, що людина прийшла оновити дані й чекає на результат оновлення”, – пояснила директор департаменту.

Вона додала, що коли все готово (і витяг сформувався) військовозобов’язаним на телефон приходить SMS-повідомлення, а адміністратор ЦНАПу роздруковує витяг, проставляє на ньому печатку та ставить підпис.

“Це – офіційне підтвердження того, що людина виконала вимогу закону про оновлення даних і вже не буде оштрафована”, – наголосила Шамрай.

Черга біля одного із ЦНАПів Києва (фото: Віталій Носач, РБК-Україна)

За словами киянина Сергія, який відвідав один зі столичних ЦНАПів у четвер, 11 липня, він вирішив прийти в офіційну установу через те, що там видають роздрукований документ про оновлення даних. 

Він додав, що хотів отримати підтвердження – що дані дійсно оновлені.

“Можна оновити і в додатку. Але з відключеннями світла багато чого може бути. Наприклад, у телефоні сяде батарея і, якщо буде якась перевірка, то я нічого не зможу показати. А тут – буду носити з собою паперовий документ. Так мені буде спокійніше їздити по Києву”, – пояснив чоловік.

Він уточнив, що працює водієм, тому часто трапляються різні перевірки.

І для таких цілей з собою в мене вже буде все, що вимагають”, – зазначив він.

Киянин порадив також приходити оновлювати дані у другій половині дня – коли черги вже менші. Проте занадто пізно все одно приходити не варто, адже можна не встигнути отримати послугу до закриття ЦНАПа.

Приходити у ЦНАП радять у другій половині дня (фото: Віталій Носач, РБК-Україна)

Чи вручають у ЦНАПах повістки: офіційна відповідь

Директор департаменту надання адміністративних послуг КМДА розповіла, що повістки у ЦНАПах не вручають, адже таких функцій за ними не закріплено.

Повістки видають тільки Територіальні центри комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП).

“Також у нас не відправляють на ВЛК. Робити це можуть також виключно ТЦК та СП. Нам, як ЦНАПам, таких повноважень не надавали”, – додала Шамрай.

Режим роботи столичних ЦНАПів

Столичні Центри надання адміністративних послуг працюють з понеділка по суботу з 9 ранку до 18 години вечора.

Знайти контактні дані ЦНАПу в потрібному районі Києва можна на офіційному порталі.

Основні контактні дані ЦНАП (скриншот: kyivcnap.gov.ua/OneStopShops)

Нагадаємо, раніше ми розповідали, чому у ЦНАПах великі черги та як їх уникнути.

Читайте також, в яких випадках треба йти до ТЦК для оновлення даних.

Термінові та важливі повідомлення про війну Росії проти України читайте на каналі РБК-Україна в Telegram.

Увага! Під час війни активізувалися інтернет-шахраї, які видають себе за сайт РБК-Україна. Вони використовують наш дизайн, персональні дані редакції та схожу адресу сайту. Єдиний домен РБК-Україна – www.rbc.ua. Про фейкові сторінки з нашою назвою повідомляйте на пошту: [email protected].